La app de Decathlon me cobró pero no confirmó el pedido, ¿cómo puedo recuperar mi dinero?

Si Decathlon te cobró por un artículo pero no confirmó el pedido, inicia sesión en tu cuenta y revisa “Mis pedidos” para ver si el cargo aparece allí.

Su página de ayuda dice que si el pago se realiza pero no recibes ninguna noticia en 90 minutos, recibirás automáticamente un reembolso, el cual se abonará al método de pago dentro de 72 horas.

Si ese tiempo ya pasó, llama al servicio de atención al cliente de Decathlon y dales tu número de pedido, el número de referencia del pago y una copia de tu estado bancario que muestre el cargo.

Si eso no funciona, puedes pedir a tu banco que impugne el cargo como una transacción no completada.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.