En todos sus locales y en sus sitios web, Decathlon anunciaba 'Mantenimiento gratuito de bicicletas'. Cuando fui a la tienda en Maltepe AVM, me ayudaron como prometido. Sin embargo, cuando acudí a la tienda en Metropol AVM, esperando el mismo nivel de servicio por estar más cerca de mi hogar, fui tratado de manera grosera y se negaron a arreglar mi bicicleta, a pesar de que les dije que estaba en buen estado. Les mostré los anuncios y les dije que deberían quitar los carteles si no iban a cumplir con la oferta. Pero el personal rechazó mi solicitud, diciendo que solo era un truco de marketing y que no harían lo que pedía. Este tipo de publicidad engañosa y el mal servicio al cliente no son aceptables en absoluto. Los clientes deberían poder confiar en la información que les proporciona la tienda y recibir el mismo servicio en todas partes.
Realicé un pedido en el sitio web de Decathlon, pero ahora quiero cancelarlo. Sin embargo, en su sitio no es posible cambiar de opinión. Decidí llamar a su servicio al cliente porque estaba muy molesta. Para mi decepción, solo obtuve una grabación de sus horarios, y sin importar cuándo llamara, me c...
Realicé mi pedido tr2114274365 por internet para ser entregado desde su tienda Decathlon en Ankara Kentpark AVM. La distancia desde mi casa hasta su tienda es de 20 km, viajé 20 km en mi coche para recoger el producto. Al llegar a casa, noté que el color del producto no era negro sino azul (lo recib...
En Samsun Piazza, compré un impermeable de cazador en Decathlon. Según la descripción del producto, es impermeable y puede soportar lluvias intensas durante hasta 2 horas. El empleado de la tienda me advirtió que no era adecuado para trabajos de mensajería, pero pensé para mí mismo: "Estará bien par...
Compré una bicicleta en su tienda de Maltepe Ritim Estambul hace aproximadamente 4.5 años. Recientemente, quisimos devolverla como parte de la campaña de segunda mano y recibir un vale de regalo. Sin embargo, mi esposo no usa su membresía con frecuencia, por lo que fue cancelada. Tampoco pudimos enc...
Hice un pedido de una chaqueta en Decathlon en el centro comercial Antalya Erasta. Se suponía que llegaría el día 19, según lo mostrado en mi pantalla. A las 6:00 PM, fui a la tienda para recoger mi artículo. Su personal me pidió mi nombre tres veces, mirando las pantallas. Otro miembro del personal...
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