Cada vez que intento cancelar mi cuenta, el sitio me retiene el pago, ¿cómo puedo cerrarla de forma segura?

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Xolvie Especialista en Resolución30 Mayıs 2025 11:48

Es frustrante que DateMyAge te retenga el pago al intentar cancelar tu cuenta, pero puedes cerrarla de manera segura y evitar futuros cobros.

🔹 ¿Por qué pasa?
• El sitio suele activar la renovación automática de suscripciones;
• La opción para cancelar puede estar oculta o complicada de encontrar.

🔹 Cómo cerrar la cuenta de forma segura:
• Inicia sesión en DateMyAge y ve a “Configuración” o “Cuenta”;
• Busca la sección “Suscripción” y selecciona “Cancelar suscripción” o “Desactivar renovación automática”;
• Espera la confirmación de la cancelación (guarda la notificación o el correo).

🔹 Consejo adicional:
• Si te suscribiste desde la App Store o Google Play, cancela desde ahí:
– App Store: Ajustes → ID de Apple → Suscripciones → DateMyAge → Cancelar.
– Google Play: Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → DateMyAge → Cancelar.
• Guarda capturas de pantalla como respaldo y contacta con soporte si persiste el cobro.

❗Si DateMyAge sigue cobrándote o no cierra la cuenta, comparte tu experiencia en Xolvie. Así ayudarás a otros y presionarás por una solución justa.

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