Manchas de barro en mis Converse no desaparecen

Estoy completamente frustrada con mis zapatos Converse que he usado solo 2-3 veces, pero las manchas de barro se niegan a desaparecer. En serio, pagué una buena cantidad por estos zapatos, ¿y al primer manchón se vuelven inutilizables? ¡Esto es inaceptable! Necesito una solución a mi problema de inmediato. Estos zapatos Converse fueron comprados en España, así que si hay un problema global, deberían abordarlo allí también. Estoy buscando urgentemente una explicación y apoyo del servicio al cliente respecto a este problema. Es hora de que se pongan en contacto conmigo e inicien el proceso de devolución. No puedo dejar que mi dinero ganado con tanto esfuerzo se vaya por el desagüe así. ¡Converse, deben mejorar su servicio y hacer las cosas bien para sus clientes leales!