Connected2.me eliminó todos mis mensajes antiguos sin previo aviso, ¿cómo puedo restaurar mi historial de chats?

Primero, asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta. Si usas un correo electrónico o número de teléfono distinto, podrías haber creado un perfil nuevo que aparezca vacío.

Para comprobar si hay problemas de sincronización, intenta reinstalar la app o usar la versión web.
Luego, envía un correo a [email protected] explicando claramente tu problema.
Incluye tu nombre de usuario, el dispositivo o plataforma que estabas usando y una fecha aproximada de tu último mensaje enviado.

Pide que te aclaren si tus chats fueron eliminados por una actualización del sistema, inactividad o un cambio en sus políticas, y solicita que los restauren si es posible.

❗ Si el problema no se resuelve, considera presentar un reclamo en Xolvie para visibilizar la situación y ayudar a otros.