Clinique Morning and Night Set: Problemas con la Máscara

Solía amar los productos de Clinique, pero la máscara en el Morning and Night Set que compré recientemente resultó ser muy mala. Estaba seca, casi inexistente. Parecía que había estado en sus estantes durante mucho tiempo. Los otros productos y las bolsas en el set son geniales, no tengo quejas allí; todos son de alta calidad. Sin embargo, como cliente responsable, llamé al servicio al cliente sobre la máscara. Expliqué que estaba seca y solicité una máscara de reemplazo para mantener mi lealtad, ya que no podía devolverla después de usar los otros productos. Insistieron en que devolviera todo el set para un cambio, pero ya lo había usado y no podía devolverlo. Enviarme solo una máscara habría resuelto este problema.