Clash of Clans sigue fallando después de la actualización — ¿cómo puedo solucionarlo sin perder el progreso?

Cierra la aplicación por completo, reinicia tu dispositivo, asegúrate de tener una conexión a internet estable y de contar con espacio libre en tu dispositivo. Estos son los primeros pasos que recomienda Supercell para solucionar fallos.

Antes de reinstalar, entra en Configuración y vincula tu aldea a tu Supercell ID. Esto mantendrá tu progreso seguro en todos tus dispositivos. Supercell indica que con Supercell ID puedes recuperar tu aldea en cualquier momento.

Si los cierres inesperados continúan, elimina y reinstala el juego, e inicia sesión con tu Supercell ID al abrirlo. Supercell aclara que reinstalar debe ser la última opción si el problema persiste.

Para recuperar tu cuenta, ve a “Ayuda y soporte” y luego a “Perdí acceso a mi cuenta”. Si no la vinculaste o no puedes cargar tu aldea, sigue los pasos indicados.

Si tu cuenta estaba vinculada a tu Supercell ID, usar ese correo para iniciar sesión restaurará todo tu progreso.

Si has tenido un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.