Problemas con el Chicco One4ever Reversible
Compramos un cochecito reversible One4ever en la tienda Chicco de Korupark. Sin embargo, desde el primer día, surgieron problemas como la apertura espontánea del brazo plegable y la falta de cierre completo. Además, el producto tenía un problema de movimiento debido a que la rueda delantera derecha no tocaba completamente el suelo. El cochecito no se mueve fácilmente cuando hay un bebé en él y la rueda derecha tiende a levantarse en el aire al girar. Como teníamos otro cochecito, la diferencia entre este y el otro era claramente visible. En la sucursal de Chicco en Korupark, a la que fuimos con estas quejas, nos dijeron que la queja de que la rueda no tocaba el suelo en este modelo era muy común. Sin embargo, dijeron que se solucionaba después de la reparación. Así que entregamos el cochecito para que lo llevaran al servicio técnico. Nos informaron que el producto estaba listo y que podíamos ir a recogerlo. Cuando fuimos a la sucursal y preguntamos si nuestras quejas se habían resuelto, nos dijeron, como si fuera una broma, que se había realizado el mantenimiento y que no se había tomado ninguna medida para evitar que el mango de apertura se abriera constantemente por sí solo. Al mirar el producto, queda claro que solo se limpiaron las ruedas y que la palanca de liberación sigue soltándose por sí sola. Cuando le dijimos a la persona en la sucursal que no aceptábamos esta situación, dijeron cosas a medias como que teníamos razón y que no podían hacer nada.
