El producto Cheetos estaba apelmazado y en mal estado, ¿cómo reclamo?

Si tu paquete de Cheetos estaba apelmazado y el producto se encontraba en mal estado, evita consumirlo y repórtalo para que el fabricante pueda investigar si hubo un problema de producción, almacenamiento o conservación.

• Reúne:
• el empaque original
• el comprobante de compra (si lo tienes)
• el número de lote y la fecha de vencimiento
• el lugar y la fecha de compra

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• el producto apelmazado
• el empaque completo
• el número de lote y la fecha de vencimiento
• cualquier anomalía visible en el contenido

Contacta al servicio de atención al cliente de Cheetos e indica:

• el sabor y la presentación del producto
• dónde y cuándo lo compraste
• que el contenido estaba apelmazado y en mal estado
• si el paquete estaba correctamente sellado al abrirlo

Solicita específicamente:

• la revisión del lote
• una evaluación del estado del producto
• la reposición o compensación correspondiente si aplica
• la confirmación de que tu reclamo fue registrado

Conserva el producto, el empaque, las fotografías y toda la documentación hasta que el caso quede resuelto.

¿Este problema también te ocurrió a ti? Comparte tu experiencia en Xolvie para que otros consumidores conozcan este tipo de incidencias y cómo fueron resueltas.