Después del pago, Capilclinic no me asigna fecha, ¿cómo puedo agilizar el proceso?

Cuando Capilclinic no asigna fecha tras el pago, es fundamental actuar rápido y de forma organizada para evitar largas demoras. Aquí tienes pasos útiles que han funcionado a otros usuarios:

Contacta diariamente por correo y teléfono. Usa todos los canales: atención al cliente, coordinador asignado, y redes sociales (Instagram, Twitter, Facebook). Sé claro, educado y directo solicitando una fecha concreta.

Solicita todo por escrito. Pide confirmación por correo de que han recibido tu solicitud y exige una fecha estimada de intervención. Esto te servirá como prueba en caso de reclamo.

Solicita devolución del dinero si no cumplen plazos razonables. Puedes hacerlo por escrito, y si no responden, iniciar proceso en tu banco si pagaste por tarjeta (reclamación por servicio no prestado).

Acude a sus oficinas si estás cerca. Varios usuarios han obtenido soluciones rápidas presentándose personalmente.

Aunque algunos pacientes consiguen buenos resultados, otros denuncian demoras y mala gestión. Actuar con firmeza mejora las posibilidades de respuesta.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.