No Veo Anuncios en Candy Crush Saga, Pido una Explicación

Instalé el juego Candy Crush Saga en mi teléfono Samsung A73 hace aproximadamente seis meses y, desde entonces, no recibo ningún anuncio dentro de la partida. Muchos de mis amigos obtienen ventajas al ver los anuncios, y en el mismo modelo de teléfono de mi esposa los anuncios aparecen sin problemas. Incluso un amigo que instaló el juego después de mí ve los anuncios con total normalidad, mientras que en mi cuenta nunca aparecen. He intentado desinstalar y volver a instalar la aplicación, pero la situación no cambia; los anuncios siguen ausentes. Cuando intento contactar al equipo de soporte desde el propio juego, no recibo ninguna solución concreta. A pesar de que mi esposa y yo usamos la misma conexión a internet en la misma casa, ella recibe anuncios y yo no, y no se me brinda ninguna explicación al respecto. Exijo que los anuncios se activen de forma equitativa en mi cuenta, al igual que en la de los demás jugadores, y que se me explique de manera clara y detallada por qué no aparecen en mi caso. Además, solicito que se revise si mi cuenta está sujeta a algún filtro o restricción que impida la entrega de publicidad, ya que esto afecta mi experiencia de juego y la equidad con los demás usuarios. De no obtener una respuesta satisfactoria, consideraré eliminar el juego por completo.