Candy Crush no muestra anuncios ni ventajas en mi cuenta, pido solución

3 de julio 21:28

Instalé el juego Candy Crush Saga en mi teléfono Samsung A73 hace aproximadamente seis meses y, desde entonces, no recibo ningún tipo de anuncio dentro de la aplicación. Mientras muchos de mis amigos obtienen vidas extra, potenciadores u otras ventajas al ver anuncios, y aunque utilizamos la misma conexión a internet en la misma casa, los anuncios aparecen sin problemas en el teléfono de mi esposa. Incluso los amigos que instalaron el juego después de mí pueden ver los anuncios, pero en mi cuenta nunca aparecen. He intentado desinstalar y volver a instalar el juego, pero la situación no ha cambiado; sigo sin recibir anuncios de ninguna forma. Cuando contacté al equipo de soporte desde el propio juego, no me ofrecieron una solución concreta ni me explicaron por qué no veo los anuncios. El hecho de que solo mi cuenta esté libre de publicidad, a pesar de compartir la misma conexión, me resulta confuso y me da la impresión de que no hay igualdad entre los jugadores. Mi cuenta está vinculada a mi perfil de Facebook y mi nombre de jugador es "adem". Exijo que los anuncios se activen de manera equitativa y justa para mi cuenta, al igual que para los demás usuarios. Además, solicito una explicación clara y detallada sobre la razón por la que no aparecen anuncios en mi cuenta. Si este problema no se resuelve, estoy considerando seriamente eliminar el juego y dejar de jugar.

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