No puedo usar Camsurf en Xiaomi 13 Pro y soporte técnico no responde

Desde hace aproximadamente una semana, no he podido utilizar la aplicación Camsurf en mi dispositivo Xiaomi 13 Pro. Descargué la aplicación a través de Google Play Store y también intenté acceder mediante Facebook, pero en ambos casos la aplicación no funciona. Al intentar abrirla desde Facebook, aparece un mensaje que indica que la aplicación no está activa. Incluso después de desinstalar y volver a instalar la aplicación, el problema persiste. Mi conexión a internet funciona correctamente y la aplicación se utiliza de forma completamente gratuita. Hasta ahora, no he podido ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente porque no he encontrado ningún número de soporte. Debido a que el problema continúa de manera constante, necesito urgentemente recibir asistencia técnica y que la aplicación vuelva a estar operativa lo antes posible.