Camsurf Plus Cobró Suscripción pero Aplicación No Permite Acceder

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El día 10 de junio volví a pagar una suscripción semanal de Camsurf Plus a través de mi cuenta de Google, el dinero fue cobrado correctamente, pero la aplicación ya no me dejó entrar. Al intentar acceder, la pantalla se queda con el círculo de carga y no avanza, por lo que no puedo usar en absoluto el servicio por el que acabo de pagar desde mi celular Motorola. Para tratar de solucionarlo por mi cuenta ya intenté cerrar y volver a abrir la aplicación, así como borrar la memoria caché, pero el problema continúa exactamente igual y no se habilita mi acceso a Camsurf Plus, a pesar de que el cargo ya aparece realizado en mi cuenta de Google. Solicito que se active de inmediato mi suscripción de Camsurf Plus para poder utilizar el servicio por el periodo que ya pagué, o en su defecto, que se me reembolse el importe cobrado, ya que actualmente no estoy recibiendo el servicio.

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