Call of Duty Mobile: Mi cuenta quedó con -4000 CP tras reembolso

Solicité un reembolso en Call of Duty Mobile y, después del proceso, todos mis CP fueron restablecidos. Luego, mi cuenta quedó con un saldo negativo de -4000 CP. Ahora, no puedo agregar fondos al juego: se me quita el dinero, pero no recibo ningún CP a cambio.

Necesito que este problema se solucione de inmediato, ya que me impide realizar compras dentro del juego. Por favor, resuelvan este problema y restablezcan el saldo de mi cuenta.