Me cobraron dos veces el mismo recibo en Cajamar. ¿Cómo puedo conseguir que lo reintegren?

Si Cajamar te cobró dos veces el mismo recibo domiciliado y aún no te devuelven el importe duplicado, podés exigir el reintegro amparado por la normativa SEPA, que permite rechazar cargos duplicados no autorizados.

Pasos clave para recuperar el dinero:

• Ingresá a la app o banca online de Cajamar, localizá el recibo duplicado y usá la opción Devolver recibo (disponible durante 8 semanas desde el cargo). Esto aplica si el recibo fue girado por error o sin consentimiento.

• Si esa opción no aparece, enviá un correo a [email protected] indicando: nombre completo, DNI, fecha del doble cargo, nombre del emisor y los importes exactos. Pedí el reintegro por duplicación indebida.

• Llamá al +34 950 21 01 91 y pedí registrar un expediente de reclamación. Exigí número de caso y constancia por correo.

• Si no hay resolución en 15 días hábiles, podés elevar el caso al Banco de España presentando las pruebas del reclamo.

¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.