El chat de Cajamar me cerró la conversación sin resolver nada. ¿Cómo puedo lograr una atención real?

Si el chat de Cajamar cerró la conversación sin darte una solución, es clave insistir por canales con mayor trazabilidad y escalamiento formal para que tu caso sea atendido por personal con capacidad de respuesta real.

Pasos para lograr atención efectiva:

• Enviá un correo formal a [email protected], con asunto claro (Atención no resuelta en chat – Solicito gestión urgente). Incluí: nombre completo, DNI, número de cliente, breve descripción del problema y captura del chat si la tenés.

• Llamá al +34 950 21 01 91 desde España y pedí que tu caso sea derivado al departamento de resolución de incidencias o atención preferente. Anotá el nombre del agente y número de expediente.

• Si usás la app de Cajamar, accedé a la opción “Contactar con nosotros” y escribí por el formulario. Este canal genera un número de referencia útil para reclamos posteriores.

• Si en 15 días hábiles no hay respuesta satisfactoria, podés presentar una queja formal ante el Banco de España en bde.es.

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