Saqué un seguro de salud en CaixaBank y necesito hacer uso de él. ¿Cómo solicito una autorización médica?

Para gestionar una autorización médica con el seguro de salud de CaixaBank, siga estos pasos detallados:

1. Obtenga la prescripción médica: Su médico del cuadro de SegurCaixa Adeslas debe proporcionarle una prescripción que detalle la prueba o tratamiento requerido. Esta debe incluir sus datos personales y la descripción específica del procedimiento.

2. Acceso al Área de Cliente: Ingrese al Área de Cliente de SegurCaixa Adeslas en su web o en la aplicación móvil “Adeslas Salud y Bienestar”. Si es su primera vez, debe registrarse usando el número de póliza y datos personales.

3. Solicitud de autorización: En la sección de “Autorizaciones”, complete el formulario indicando su información y el detalle de la prueba o tratamiento. Adjunte una foto o escaneo de la prescripción médica, asegurándose de que sea legible.

4. Envío y revisión: Revise que todos los datos sean correctos y envíe la solicitud. La respuesta generalmente tarda 48 horas laborables, y se le notificará a través de la aplicación o por correo electrónico.

5. Descarga de la autorización: Si se aprueba, podrá descargar el documento desde la sección de “Autorizaciones” para presentarlo en el centro médico.

Puedes expresar tus inquietudes compartiendo tu reclamo en nuestro sitio web; lo mejor es que es gratuito para que todos lo vean y ofrezcan sus comentarios.