El 5 de mayo de 2024, alrededor de las 10:00 PM, hice un pedido en la sucursal de Burger King en Altindag Cevreli, Ankara. ¡Tenía mucha hambre en ese momento! El restaurante aceptó mi pedido e indicó en su sistema que estaba siendo preparado. Pero a las 12:10 AM, mi pedido seguía en estado de "preparación", así que no tuve más remedio que cancelarlo. Aunque el restaurante estaba a solo 1.5 km de mi casa, tardaron increíblemente mucho tiempo en entregar el pedido, como 2-2.5 horas. ¿Cómo pudo suceder esto? Siendo una persona trabajadora, esta situación realmente me puso en una posición difícil y terminé yéndome a la cama sin comer esa noche. Estoy extremadamente decepcionado por Burger King y nunca volveré a comer allí.
El 10 de agosto de 2024 a las 17:50 realicé un pedido a través de Yemeksepeti en la sucursal de Burger King Yenidoğan Bayrampaşa (Estambul), con un valor aproximado de ₺500. Sin embargo, después de esperar una hora y media, mi pedido no fue entregado. Recibí una llamada del servicio de atención al c...
El 30 de abril de 2024, a las 9:40 p.m., hice un pedido de cena en la tienda Burger King de Ankara Yenimahalle utilizando la aplicación Getir. (Pedí la cena para mi hijo, quien necesitaba medicación, lo que es una fuente de angustia distinta). Debido a la negligencia de Getir y Burger King, me hicie...
El 24 de julio de 2023 a las 11:13 PM, utilicé la aplicación Getir para hacer un pedido en Burger King. Aunque estuve esperando más de una hora y media, mi pedido fue cancelado sin previo aviso. Durante todo este tiempo, intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Getir, pe...
El 20/08/2023, el pedido que realicé en el restaurante Burger King ® no llegó ni siquiera después del tiempo especificado. Después de una hora, contacté al representante de atención al cliente y me informaron que mi pedido estaba en camino. Me dijeron que el repartidor tenía instrucciones de entrega...
Hice un pedido de Burger King en Getir a las 20:38, y a las 22:25 me informaron que mi pedido había sido cancelado. Esta empresa debería haberme informado desde el principio que mi pedido sería cancelado tan tarde. No hay respeto por el usuario/cliente cuando no se proporciona información. He estado...
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