Retiro de Bitay pendiente por 6 meses

Solicité un retiro de Bitay el 26 de febrero, y han pasado 6 meses, pero desafortunadamente, los fondos aún no se han depositado en mi cuenta. Hace un mes, hice otra solicitud para retirar mis fondos, pero desafortunadamente, encontré el mismo problema y no pude completar el retiro. He estado tratando de comunicarme con el servicio al cliente, pero parece imposible contactarlos por teléfono. Incluso después de enviar mi problema por escrito a través de la aplicación, no ha habido ningún progreso o resolución.