No puedo retirar fondos de Bitay Exchange

Hola, Bitay Money Exchange ha causado una gran inconveniencia a sus clientes, ya que la transacción de retiro que realicé hace 3 meses aún no se ha procesado. No se puede contactar con el servicio de atención al cliente de Bitay Money Exchange y parece que no hay solución a la vista. A pesar de numerosos intentos, no he podido contactar con nadie del departamento de servicio al cliente y el dinero que he estado tratando de retirar durante 3 meses no se ha depositado en mi cuenta. Quiero mi dinero lo antes posible.