He contactado con el equipo de asistencia en numerosas ocasiones para resolver el problema que he tenido al retirar fondos de la plataforma Binomo. Sin embargo, en todas las ocasiones solo me han dado respuestas generales y superficiales, sin ofrecerme ninguna solución concreta. Durante este proceso, me he sentido completamente ignorado y sin la atención que merecía. Las respuestas que me ha dado el equipo de asistencia no explican la verdadera causa del problema ni me indican ninguna forma de resolverlo. Espero que este problema que he tenido con mis retiros de fondos en ₺ se resuelva lo antes posible. Como cliente que necesita asistencia, solicito que Binomo sea más receptivo y servicial en este proceso. Espero que mi queja sea tenida en cuenta y que se ponga fin al perjuicio que he sufrido.
El 25 de noviembre, solicité un retiro de ₺1350 desde mi cuenta de Binomo. Al revisar el monto depositado en mi cuenta bancaria, noté que faltaban ₺750 del total solicitado. Tras detectar esta diferencia, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Binomo. Me informaron que debía e...
Realicé un depósito en mi cuenta de Binomo siguiendo todas las instrucciones proporcionadas y transferí el dinero al IBAN que la plataforma me indicó. Sin embargo, a pesar de que la cantidad fue descontada de mi cuenta bancaria, el saldo no se reflejó en mi cuenta de Binomo. Posteriormente, observé ...
Como cliente de Binomo, he experimentado una situación frustrante en la que, en lugar de resolver mi problema, el equipo de atención al cliente me transfiere constantemente a diferentes representantes. Este proceso no solo consume mucho tiempo, sino que también dificulta que pueda llegar a una soluc...
Esta mañana realicé un depósito en mi cuenta de Binomo utilizando mi tarjeta de crédito. Aunque la transacción se muestra como exitosa, el monto aún no se ha reflejado en mi cuenta. Ya han pasado más de nueve horas desde que hice el depósito y, para facilitar el proceso, envié el comprobante de la o...
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