No puedo eliminar mi cuenta de BigoLive a pesar de numerosos intentos

Tengo dos cuentas de BigoLive y quiero continuar solo con una eliminando la otra. Sin embargo, no puedo eliminarla, lo que me causa una gran frustración. Esta cuenta tiene interacciones con numerosas personas y ahora deseo cerrarla. A pesar de enviar comentarios, no he recibido respuesta y esta situación se está volviendo cada vez más irritante. Por favor, ayúdenme. Constantemente encuentro errores y he confirmado todo, incluyendo mi número de teléfono y correo electrónico.