Problemas con tensiómetros Beurer, solicito asistencia y ayuda
En mi farmacia vendía los dispositivos de presión arterial de Beurer que miden desde la muñeca, pero ninguno realizaba la medición correctamente. Decidí escribir en esta plataforma para advertir a los pacientes que podrían adquirirlos, ya que considero necesario proporcionar información profesional. Primero informé a la empresa y les pedí que revisaran los equipos. Según su indicación enviamos los aparatos a la compañía Nabız Tıp. Nos dijeron que los modelos eran de una serie antigua y que, aunque no presentaban problemas, los reemplazarían a nuestro pedido. Nos devolvimos los dispositivos con la instrucción de que permanecieran en la farmacia hasta que llegara el nuevo lote. Después de varios días sin noticias, los contactamos de nuevo; nos aseguraron que nos avisarían cuando llegara el reemplazo. Ante la larga espera, solicitamos el cambio inmediato y los enviamos otra vez. En poco tiempo los recibimos de vuelta, sin haber sido modificados. En la nota adjunta aparecía que se había realizado la calibración y que funcionaban sin inconvenientes. Sin confiar en esa afirmación, probé los aparatos y observé que, tras aproximadamente quince minutos de uso, la pantalla mostraba valores imposibles o un código de error, alternando entre lecturas muy altas y bajas. Finalmente, tuve que desechar los dispositivos. Como farmacéutica, siento la obligación de informar a mis pacientes que estos productos no cuentan con el respaldo de ninguna empresa responsable, para que puedan tomar una decisión informada al elegirlos.
