No encuentro “Cancelar membresía” en BetterHelp, ¿cómo puedo darme de baja paso a paso?

Si no encuentras la opción “Cancelar membresía” en BetterHelp,

Comprende por qué ocurre;

• La opción cambia según la versión web/app
– A veces aparece como “Change membership” o “Quit counseling”

• Algunas cuentas muestran primero “Payment Settings”
– Desde ahí recién aparece la cancelación

• En móvil puede estar oculta
– La web suele mostrar más opciones que la app

Qué puedes hacer paso a paso;

• Inicia sesión desde navegador web
– Mejor desde PC o navegador móvil

• Ve a “My Account” o “Account Settings”
– Busca el menú de perfil o engranaje

• Entra en “Payment Settings”
– Allí debería aparecer:
“Cancel Membership”, “Change membership” o “Quit counseling”

• Completa la confirmación
– BetterHelp suele pedir motivo de cancelación

• Guarda pruebas
– Capturas y email de confirmación son clave

• Si no aparece la opción
– Contacta soporte y pide cancelación manual inmediata

Consejo: después de cancelar, revisa App Store, Google Play o PayPal para asegurarte de que no siga activa la renovación automática.

Construyamos una comunidad útil. Añade tus experiencias, pensamientos o consejos para ayudar a otros a resolver problemas similares.