Problema de sonido constante en Beats Solo, soporte no resuelve
El 10 de febrero de 2025 compré mis auriculares Beats Solo en Vatan Bilgisayar y, desde el primer día, no han logrado transmitir el sonido de forma clara durante las llamadas. Nunca he podido utilizarlos sin interrupciones y el problema persiste en cada uso. Hace un tiempo los llevé al servicio técnico; me aseguraron que el fallo había sido corregido y me devolvieron el producto, pero la calidad del sonido sigue siendo la misma y la molestia continúa. Dado que los auriculares aún están dentro del período de garantía, solicito que se reconozca la situación y se me compense por el perjuicio sufrido. Si no es posible realizar un cambio del artículo, exijo ejercer mi derecho a la devolución y al reembolso total. Mi número de pedido es spr26527519. Espero una respuesta y una solución definitiva lo antes posible, ya que esta situación me está generando una gran insatisfacción y afecta mi experiencia como consumidora.