Me bloquearon la cuenta en B100 por “operativa inusual”. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Si B100 bloqueó tu cuenta por “operativa inusual”, lo más probable es que se haya activado un control automático de seguridad vinculado al uso, transferencias recientes o ingresos atípicos. Aunque es legal que lo hagan, deben permitirte justificar la actividad y recuperar el acceso de forma transparente.

Cómo resolver un bloqueo por operativa inusual en B100:

• Escribí a [email protected] explicando tu situación y solicitando los motivos concretos del bloqueo. Adjuntá tu nombre completo, DNI y datos de contacto. Pedí confirmación escrita y el número de expediente abierto.

• Ofrecé documentación de respaldo: si hiciste una transferencia grande o recibiste un ingreso fuera de lo habitual, podés adjuntar una factura, contrato, justificante de pago o acuerdo con el origen de los fondos.

• Llamá al 911 99 20 29 y pedí hablar con el área de validación o cumplimiento. Reclamá que revisen tu caso con urgencia, ya que tenés derecho a acceso al saldo mientras se aclare la situación.

• Si no hay respuesta en 15 días hábiles, podés presentar un reclamo formal ante el Banco de España, adjuntando correos y comprobantes enviados.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.