Atomic Wallet congeló mi cuenta y exigió una tarifa, ¿cómo puedo desbloquearla sin pagar?

Si Atomic Wallet bloqueó tu cuenta y te exige un pago para desbloquearla, aquí te explicamos cómo recuperarla sin pagar:

• Verifica si es una estafa: Atomic Wallet es una billetera autocustodiada—no congela cuentas ni cobra tarifas para desbloquear accesos. Si alguien te pide dinero para recuperar tu billetera, probablemente sea una estafa o intento de phishing.

• Confirma que tienes la app oficial: Solo descarga Atomic Wallet desde su sitio web oficial. Desinstala cualquier versión sospechosa.

• Restaura tu billetera: Usa tu frase semilla de 12 palabras para restaurar el acceso en una instalación limpia de Atomic Wallet (o en otra billetera confiable compatible con la misma blockchain).

• No compartas tu frase semilla: Nunca la entregues a nadie que diga ser soporte. Ningún servicio legítimo te la pedirá.

❗ Si ya compartiste información o el estafador tiene acceso:
👉 Transfiere de inmediato cualquier activo restante a una nueva billetera.
👉 Presenta un reclamo en Xolvie para alertar a otros y documentar el fraude.