Asiana Airlines canceló mi billete de avión de Estambul a Seúl sin ofrecerme una solución adecuada. La cancelación se realizó con una semana de antelación, lo que debería haber permitido una reprogramación o, al menos, un reembolso completo. Sin embargo, la compañía se negó a devolver los 15620 ₺ que pagué por el pasaje, alegando una política que nunca me fue explicada al momento de la compra. Me siento engañada porque no recibí ninguna información sobre esa regla antes de adquirir el billete, y ahora me están reteniendo mi dinero sin justificación. Además, la falta de claridad y la ausencia de un servicio de atención al cliente eficaz hacen que la experiencia sea aún más frustrante. Considero que este tipo de prácticas son inaceptables y espero que la aerolínea rectifique la situación devolviéndome el importe total lo antes posible.
Compré boletos de Wizz Air para el vuelo Estambul-Budapest (ida: w62430, vuelta: w62437) pagando un total de 310 dólares. Cuando intenté cancelar ambos vuelos a través de la aplicación móvil el mismo día, noté que el precio de cancelación era de 260 euros, a pesar de que originalmente pagué 211 euro...
El 20 de marzo tenía programado un vuelo con escala en Estambul que partía de Phuket y debía llegar a Estambul el 21 de marzo a las 14:30. Confiando en ese horario, reservé con Turkish Airlines un vuelo interno desde Estambul a Antalya a las 17:45. Sin embargo, el vuelo sufrió un retraso de tres hor...
Compré un billete de avión con escala de Roma a Estambul a través de la empresa GO to Gate. Por motivos personales, tuve que cambiar mis planes y viajar de Roma a Milán en lugar de Estambul, por lo que quise cancelar mi billete y solicitar el reembolso. Sin embargo, al tratarse de un vuelo con escal...
Hace más de un mes y medio que estoy esperando el reembolso de mi boleto de avión y aún no se ha realizado. Compré un boleto de avión a través de la compañía Air Asia, pero debido a que la aerolínea cambió el horario del vuelo, tuve que cancelar el boleto y comprar uno nuevo ya que tenía otro vuelo ...
El día 16 del mes pasado compré un boleto de avión. Dos días después, el 18, me vi obligada a cancelar el viaje por motivos personales. Realicé la solicitud de reembolso inmediatamente, aceptando la deducción correspondiente. Sin embargo, a pesar de que ya habían transcurrido doce días desde la fech...
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