Problemas con batería hinchada en power bank Anker y falta de soporte
He sido un usuario fiel de Anker, utilizando todos los cargadores y cables de teléfono de esta marca en mi hogar. Hace tres años compré un power bank Anker, el cual usé de manera ocasional y con cuidado. Sin embargo, recientemente noté que la batería del power bank se hinchó y la carcasa se agrietó, lo que me preocupó por la seguridad del dispositivo. Pensando que Anker es una marca reconocida, esperaba recibir algún tipo de asistencia incluso después de que la garantía expirara. Me comuniqué con el servicio al cliente y me respondieron que todas las baterías recargables tienen una vida útil limitada y que la garantía de dos años solo cubre baterías completamente defectuosas. Además, mencionaron que el producto es sellado y no puede ser reparado ni reemplazado. Me decepcionó no recibir una solución, especialmente después de invertir en productos Anker y confiar en su calidad. Incluyo una imagen del producto afectado para referencia.
