Mi Canción No Se Publicó y No Puedo Acceder a Mi Cuenta en Amuse.io

El 17 de enero de 2026 subí mi canción a la plataforma Amuse con la intención de publicarla, pero la publicación nunca se realizó. A medida que transcurría el tiempo, no recibí ningún tipo de confirmación ni resultado, y cuando intenté volver a entrar en mi cuenta, el sistema me mostró el mensaje "nombre de usuario no válido". Como empresa, intenté obtener asistencia a través de la página principal de Amuse, pero no recibí ninguna respuesta ni seguimiento. La falta de publicación de mi canción y la imposibilidad de acceder a mi cuenta dejaron a la empresa sin una explicación clara ni una solución concreta. Por este motivo, solicito formalmente que se me reembolse el importe pagado por el servicio, ya que no se ha cumplido con la entrega del producto contratado y la cuenta sigue inaccesible.