Pedidos marcados como entregados en Amazon no recibidos
Hago este reclamo en relación con dos pedidos de Amazon, con números 113-5608844-9465016 y 113-6476015-8769021. En ambos casos, en el sistema aparecen como “entregados”, pero yo nunca recibí ninguno de los paquetes en mi domicilio en 6** NW 1*** St, Apt ***, H**, FL. En el seguimiento de los envíos se indica primero que fueron entregados personalmente al residente, lo cual es falso, ya que nadie me entregó nada. Después, lo único que proporcionaron fue una fotografía tomada desde lejos en un pasillo, donde no se distingue qué puerta es ni se puede comprobar que corresponda a mi apartamento. Esta situación me parece una falta de respeto y de seriedad, porque se afirma una entrega que en realidad no se produjo. Por todo lo anterior, solicito el reembolso completo de mi dinero por ambos pedidos, ya que nunca llegaron a mis manos y no tengo forma de recuperar esos productos. Pido que revisen con urgencia lo ocurrido con el repartidor y corrijan esta gestión, porque no es aceptable que se cierre una entrega solo con una foto borrosa que no prueba nada.
