El día 04.06.2025 realicé una compra en la tienda de Alo Yoga en Turquía por un total de ₺17.950. Debido a la larga fila para los probadores, tuve que comprar todos los productos sin probarme ninguno. Cinco días después, llevé los artículos de vuelta a la tienda, sin haberlos usado ni abierto sus empaques, con la intención de devolverlos. Sin embargo, el personal me informó que no podían hacer un reembolso y que solo podían ofrecerme un vale válido por un año. Considero que esta política no es apropiada para una compra de un monto tan elevado. Al momento de la compra, no se me informó ni verbalmente ni por escrito que no se aceptaban devoluciones. Según la ley de protección al consumidor en Turquía, es posible devolver productos no utilizados dentro de un plazo determinado. Por esta situación, presenté una reclamación formal ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Solicito que Alo Yoga resuelva este problema en un plazo de tres días hábiles, de lo contrario continuaré el proceso tanto legalmente como en redes sociales. Me decepciona que una marca tan reconocida como Alo Yoga no priorice la satisfacción de sus clientes.
Hace tres semanas realicé un pedido en una página que parecía estar asociada a la marca Alo Yoga y transferí el pago de ₺2200. Sin embargo, hasta el día de hoy no he recibido mis productos. He intentado comunicarme con el servicio al cliente, pero no hay ningún número de contacto disponible ni forma...
Pedí un producto en el sitio web oficial de Alo Yoga Turkey y, aunque ha pasado un mes desde que realicé el pedido, no he recibido ninguna información sobre el proceso de envío, ni ningún mensaje o correo electrónico que indique que mi pedido ha sido confirmado. También me sorprendió encontrar una d...
El 8 de enero realicé una compra en aloyogaturkiye.com.tr. Después de completar mi pedido, noté que el monto que se me cobró en mi banco no coincidía con el total que aparecía en la página web. Además, la dirección que recibí en el correo de confirmación de pedido era diferente de la dirección que f...
Hace más de un mes realicé un pedido a través de la página de Alo Yoga Türkiye, confiando en la información que indicaba que mi pedido llegaría en un plazo de 20 días. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido mi pedido y la situación me está generando mucha incertidumbre. Intenté actualizar mi dir...
El 15 de mayo, fui personalmente a la tienda Alo Yoga en Emaar Square con la intención de comprar un cropped sweatshirt. En la etiqueta del producto estaba claramente indicado el precio de ₺4.430,00. Sin embargo, al momento de pagar, me cobraron ₺5.830,00, lo cual es una diferencia significativa y n...
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