Reembolso denegado en Alo Yoga, solicito solución inmediata

El día 04.06.2025 realicé una compra en la tienda de Alo Yoga en Turquía por un total de ₺17.950. Debido a la larga fila para los probadores, tuve que comprar todos los productos sin probarme ninguno. Cinco días después, llevé los artículos de vuelta a la tienda, sin haberlos usado ni abierto sus empaques, con la intención de devolverlos. Sin embargo, el personal me informó que no podían hacer un reembolso y que solo podían ofrecerme un vale válido por un año. Considero que esta política no es apropiada para una compra de un monto tan elevado. Al momento de la compra, no se me informó ni verbalmente ni por escrito que no se aceptaban devoluciones. Según la ley de protección al consumidor en Turquía, es posible devolver productos no utilizados dentro de un plazo determinado. Por esta situación, presenté una reclamación formal ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Solicito que Alo Yoga resuelva este problema en un plazo de tres días hábiles, de lo contrario continuaré el proceso tanto legalmente como en redes sociales. Me decepciona que una marca tan reconocida como Alo Yoga no priorice la satisfacción de sus clientes.