Me prometieron asistencia en carretera en 45 min y llegó en 4 horas, ¿cómo puedo pedir compensación a Allianz?

Si Allianz prometió asistencia en 45 minutos y llegó tras 4 horas, puedes reclamar una compensación por incumplimiento del servicio.

🔍 Posibles causas del retraso:
– Alta demanda en la zona
– Fallos de coordinación con la grúa o proveedor externo
– Dirección incorrecta o error en la asignación del servicio

📂 Prepara:
– Número de póliza y fecha/hora del incidente
– Comprobante del aviso de asistencia (SMS, llamada, app)
– Hora real de llegada de la grúa o asistencia
– Capturas de la promesa de tiempo (si la tienes)

✅ Pasos para reclamar:
– Escribe a [email protected] solicitando compensación por el incumplimiento del plazo
– Desde allianz.es/area-clientes, accede a “Reclamaciones”
– Llama al 900 300 250 y pide registrar la queja
– Expón el caso en redes sociales:
• @Allianz_es | facebook.com/allianzes
– Si no hay respuesta, contacta a [email protected]

Si estás luchando contra un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.