Si Aerolíneas Argentinas te ofrece voucher y tú necesitas la devolución a tu tarjeta;
• Reúne pruebas: confirmación de compra, código de reserva, aviso de cambio/cancelación y la oferta del voucher
• Verifica si aceptaste el voucher (a veces se confirma con un clic); si no, deja constancia escrita
• Indica por escrito que rechazas el voucher y solicitas reembolso al medio de pago original
• Adjunta capturas del estado del trámite y cualquier plazo informado
• Evita iniciar solicitudes nuevas sin referenciar el caso existente
Pídeles que;
• Confirmen por escrito que corresponde reembolso a la tarjeta y no solo voucher
• Procesen la devolución por el mismo medio de pago e indiquen el plazo exacto
• Informen el estado real del reembolso y el paso faltante
• Asignen número de caso y responsable de seguimiento
• Mantengan el caso abierto hasta que la devolución esté acreditada
Si el problema persiste;
• Reitera el reclamo citando el número de caso y la negativa al voucher
• Solicita escalamiento interno por demora o respuesta insuficiente
• Conserva un registro cronológico para respaldar la devolución
Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.