Devolución de prendas deportivas rechazada en Adidas con descuento
El 8 de mayo de 2026 me dirigí al centro comercial Piazza en Şanlıurfa con la intención de comprar un pantalón deportivo Adidas que estaba en oferta. Al seleccionar el artículo y dirigirme a la caja, el empleado me informó que los productos con descuento no pueden ser devueltos ni cambiados, y que, debido a la rebaja, no se aceptaba el pago en cuotas. Esta política me sorprendió, ya que en otras tiendas Adidas he adquirido productos rebajados sin enfrentar ninguna restricción similar. Al expresar mi inconformidad, el cajero añadió que el establecimiento no era una tienda oficial de Adidas, sino una operación gestionada por una persona particular, y por eso no ofrecían devoluciones, cambios ni pagos fraccionados. Ninguna señalización, etiqueta o aviso en la tienda indicaba esa condición, y el ticket de compra tampoco contenía ninguna cláusula al respecto. Considero que la falta de información clara vulnera mis derechos como consumidor y genera confusión. Por ello solicito que se habilite la opción de pago en cuotas para este tipo de productos y que la tienda que utiliza la marca Adidas sea advertida y obligada a informar de manera visible todas las limitaciones de devolución, cambio y financiación.
