El 15 de octubre de 2025 me registré en el sitio 888Starz y deposité ₺3.000 en mi cuenta. Sin embargo, inmediatamente después de realizar el depósito, no pude iniciar sesión. Cada intento me mostraba el mensaje “Nombre de usuario o contraseña incorrectos”. Probé varias veces la opción “Olvidé mi contraseña” y, aun después de restablecerla, el problema persistía. Al contactar al servicio de atención al cliente, me redirigieron al correo [email protected]. Desde entonces me solicitan diariamente una copia de mi documento de identidad y una foto reciente con fecha actual. He enviado todos los documentos requeridos de forma completa, pero cada vez me piden una nueva foto con fecha distinta y no recibo ninguna respuesta concreta. Cuando intento comunicarme con el soporte en vivo, la única respuesta que obtengo es “Debe esperar, los responsables están atendiendo su caso”. Actualmente tengo ₺3.000 bloqueados en mi cuenta y es mi primera experiencia con esta plataforma. No se me ha informado de manera clara si la cuenta fue bloqueada por motivos de verificación o por cuestiones de seguridad. Exijo que se resuelva mi situación lo antes posible, que se restablezca el acceso a mi cuenta y que se me devuelva el dinero depositado.