1xBet, retraso en el pago de fondos, solicito solución

Tengo el siguiente problema con 1xBet. No he recibido dinero en mi tarjeta bancaria. Mi correo electrónico con el que registré la cuenta es sergio*******@gmail.com. Solicité el retiro de mis ganancias el 2 de junio. Envié la solicitud y presenté todos los documentos, pero no me transfirieron 3000€. Escribo sobre este problema en todas partes. ¿Dónde puedo presentar una queja? Esperé hasta hoy, pero la solicitud sigue sin resolverse. Ya han pasado 10 días.