1xBet retrasa retiro de dinero, pago pendiente en tarjeta bancaria

Soy usuario de 1xBet y recientemente tuve la suerte de ganar una suma considerable en el casino. Decidí iniciar el retiro por partes y el primer retiro que solicité fue de 150 euros a mi tarjeta bancaria. Realicé esta solicitud el 30 de diciembre, pero desde entonces el proceso de retiro quedó simplemente en “espera” y no he recibido el dinero en mi tarjeta. El 31 de diciembre contacté con el servicio de atención al cliente de 1xBet para pedir información sobre el estado de este retiro. Únicamente recibí una respuesta automática indicando que mi solicitud había sido registrada y que debía esperar una respuesta, pero hasta ahora no he obtenido ninguna aclaración ni el abono del dinero. En este momento lo único que espero es que revisen mi caso, aprueben sin más demoras este retiro y envíen el pago de inmediato a mi tarjeta bancaria, ya que el dinero me pertenece legítimamente y he seguido todos los pasos que la plataforma indica para retirar fondos.