1xBet calculó mi apuesta incorrectamente, solicito asistencia

¡1xBet calculó mi apuesta incorrectamente! Hice una apuesta rápida el 23 de septiembre en una promoción con un coeficiente elevado y mi apuesta ganó. Puedes verificarlo mirando mi cuenta 190472******* y escribiendo a mas*****@gmail.com. La apuesta ganó, pero mis ganancias no fueron contabilizadas. ¿Por qué? No se entiende el motivo. Decidí no escribir al servicio de asistencia para no recibir respuestas estándar. Tienen mi correo electrónico, pónganse en contacto conmigo.