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1Win no acreditó depósitos realizados desde billeteras, exijo solución

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Gasti
17 mayo 06:56
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Quiero denunciar una situación muy grave con 1Win relacionada con depósitos realizados desde las billeteras Personal Pay y Claro Pay. Hace aproximadamente diez días efectué un total de cinco transferencias, por un monto acumulado de 230.000 pesos. El dinero salió correctamente de mis billeteras, tengo todos los comprobantes e incluso los extractos de las operaciones, pero el saldo nunca se acreditó en mi cuenta de 1Win. Al contactar con el soporte de 1Win, me indicaron que los extractos y comprobantes de las billeteras no son considerados válidos por ellos, a pesar de que 1Win sí recibe dinero mediante Personal Pay y Claro Pay como medios de depósito. Esta situación deja al cliente completamente desprotegido, ya que el dinero se descuenta de las billeteras, 1Win no acredita el saldo y, al mismo tiempo, desconoce la validez de la documentación que prueba las transferencias. Yo únicamente quería disponer de mi dinero, pero ante estas actitudes y la negativa a reconocer los extractos como prueba, considero que se trata de una posible estafa y de un funcionamiento engañoso hacia los usuarios. Solicito que se me devuelvan de inmediato los 230.000 pesos transferidos o, en su defecto, que se acrediten íntegramente en mi cuenta de 1Win, respetando las pruebas de pago que ya he presentado mediante los comprobantes y extractos de Personal Pay y Claro Pay.

17 mayo 12:11 (5 horas después del reclamo)
Gasti
Gasti
17 mayo 18:41
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Me deja cargar estos nomás pero tengo los depósitos los chat los extractos también

Gasti
Gasti
17 mayo 19:25
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Estas son las cargas de personal pay y tengo 2 más pero de claro pay lo cual tiene las mismas políticas.

Gasti
Gasti
18 mayo 22:37
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Miren esto, esto es lo que pasa en el soporte no leen no responden tu consulta no interpretan Le digo es otro el problema y me insiste 3 veces con lo mismo de verdad es preocupante lo de esta página además recibe dinero de terceros hay una trampa ellos reciben dinero de claro play y de personal pay en depósitos pero los extracto de dichas billeteras para ellos no son validad entonces si SOS cliente y tu trasferencia se trabó o algo por el stylo tu dinero no aparece más y suerte que te contesté alguien de soporte con ganas de ayudarte perdón pero esta página no puede seguir en pie.

Gasti
Gasti
18 mayo 22:46

Extractos, depósitos, pero ni aún así me devuelven el dinero o sea no sé qué les hace falta, si mi tipo de sangre o algún otro tipo de datos más.

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