Hola, participé en un torneo 1 Win Halloween siendo ganador en las 2 partes del mismo torneo, siendo que un torneo hacía que ganaras el otro pero con premios diferentes. Al momento de terminar el torneo y con el puntaje obtenido se me indicaba estar en 1° lugar en ambos torneos siendo el ganador de ambos, pero solo me reconocen el 2° torneo ganado y no el 1°, dando por ganador a otro ID. Al contactar a soporte me indican que debo mostrar pantallazo del torneo donde muestra que quedé en 1° lugar, pero nunca indican en sus términos y condiciones que hay que sacar pantallazo a los torneos para confirmar ser el ganador, se supone que se juega con el ID y 1Win debe tener su base se datos que corroboren esta información, no una simple captura de pantalla que cualquier persona puede crear o editar.
Transferí dinero desde mercado pago a 1Win para poder jugar, esto fue el 21 de agosto alrededor de las 8pm, el tema es que el dinero fue transferido pero a mi cuenta del juego no llegó, me marca que tengo 0 pesos mi ID es 3277****** y mi nombre Hugo Damián Madariaga. Traté de contactar con soporte p...
Hasta el día 11 de marzo todo excelente como siempre con la cuenta, perdía dinero pero pues también ganaba, la plataforma funcionando muy bien con los retiros y los depósitos. A partir del 12 la cuenta se cerraba sola, ya no se podían hacer retiros y presentaba muchos problemas, me comuniqué con el ...
1Win me bloqueó el usuario sin previo aviso y sin haber infringido ninguna norma. Mande muchísimos emails y ninguno me contestaron. Ya no sé qué hacer para recibir respuestas de ellos y al menos poder retirar mi saldo de la cuenta. Si van a suspender la cuenta al menos tengan la decencia de aclarar ...
Estoy teniendo problemas constantes con las solicitudes de retiro en mi cuenta de 1Win (ID: 9442****) aunque mi correo está verificado no me llegan los retiros solicitados (ni vía SPEI ni por CRIPTO), han tardado hasta más de 72 hs y se quedan atrapados en la app. Posteriormente contacto a soporte y...
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