1Win, bloqueó mi cuenta con saldo sin motivos aparentes
1Win me bloqueó el usuario sin previo aviso y sin haber infringido ninguna norma. Mande muchísimos emails y ninguno me contestaron. Ya no sé qué hacer para recibir respuestas de ellos y al menos poder retirar mi saldo de la cuenta. Si van a suspender la cuenta al menos tengan la decencia de aclarar el porqué y dejen retirar los saldos. Me voy a otra plataforma. Pero esto es realmente una verguenza por parte de 1Win
Hola! Entendemos que la decisión de bloquear tu cuenta puede ser insatisfactoria, pero no tenemos control sobre el resultado de la revisión de seguridad. Sin embargo, podemos iniciar una nueva verificación, para lo cual necesitaremos tu ID de juego. Por favor, proporciónanoslo. También queremos aclarar que no ofrecemos retiros por infracciones de las normas. Esta es una práctica habitual en la industria del juego.
Me paso lo mismo llevo 10 dias a la espera de que den respuesta, quiero que desbloquen la cuenta o por lo menos me hagan la devolucion del dinero, me parece que en sentido tienen muy mala atencion al cliente