idata Stundenlange Website-Zugriffsprobleme und fehlgeschlagene Terminvereinbarung

Am 17.04.2024 und 18.04.2024 habe ich etwa 10 Stunden lang versucht, mich kontinuierlich mit der Website zu verbinden. Ich erhielt insgesamt 13 Mal den Fehler im Zahlungsabschnitt angezeigt und obwohl ich versuchte, einen Termin zu ändern, wurde meine Reservierung nicht bestätigt. Am 19.04.2024 konnte ich schließlich wieder auf die Website zugreifen und einen Termin vereinbaren. Jedoch wurde aufgrund der wiederholten Systemabstürze der Website meine Auswahl für einen touristischen Visumantrag nach der Erstellung der PNR-Nummer als geschäftlicher Antrag betrachtet. Nach all den Fehlern und Stunden des Kampfes blieb meine Reservierung aus technischen Gründen geschäftlich bestehen. Ich bitte um Ihr Verständnis, damit unsere Bemühungen nicht umsonst waren, und ersuche um Hilfe, um die entsprechende Bewerbung als touristisch zu aktualisieren, nachdem eine gründliche Überprüfung durchgeführt wurde.