Zwilling Messer Set Qualität enttäuscht mit Defekten und Abnutzung

Ich habe am 26.07.2022 ein Zwilling Messer Set gekauft, doch bei zwei Messern sind an den Spitzen Brüche und Verbiegungen aufgetreten. Zudem zeigen die Ständer deutliche Abnutzungen und Abplatzungen. Als ich das Problem im Geschäft meldete, wurde mir mitgeteilt, dass die Schäden nur gegen eine Gebühr behoben werden können, obwohl das Produkt noch in der Garantiezeit ist. Dass Zwilling für solche Mängel eine Zahlung verlangt, lässt an der Qualität des Unternehmens zweifeln. Sie stehen nicht hinter ihren Produkten und lassen Kunden im Stich. Eine schnelle Lösung seitens Zwilling ist dringend erforderlich, denn ein hochwertiges Messer Set sollte nicht so schnell Mängel aufweisen.