Yves Rocher Eau de Parfum Sur La Lande defekter Sprühkopf, Kundenservice nicht hilfsbereit

Super Parfum aber werde dieses sicher nie mehr über diesen Verkäufer bestellen. Habe das Parfum vor einigen Tagen erhalten und diese dann vielleicht 3-4 mal benutzt. Als ich es wieder auftragen wollte funktionierte auf einmal der Sprühkopf nicht mehr. Hab mir dann die Flasche genauer angesehen und bemerkt das sich die Feder vom Sprühkopf gelöst hatte. Es hat mich zwar geärgert, dass ich das Parfum schon nach einigen Tagen nicht mehr benutzen konnte dachte mir jedoch, dass es immer mal vorkommen kann das ein Artikel defekt ist und ich es reklamiere. Tja, dass hab ich mir gedacht. Ich ging unter meine Bestellungen und drückte auf Verkäufer kontaktieren und schilderte mein Problem (inkl. Fotos) Am nächsten Tag erhielt ich dann auch sofort eine Rückantwort. Der Verkäufer schrieb dass es noch nie Probleme gab usw.... und dass es ihm Leid täte bezügl. meiner Umstände und er das Parfum beim Hersteller reklamieren müsste. Hier geht es mir ums Prinzip. Für mich ist dass alles andere als kundenfreundlich. Ich werde sicher nie mehr ein Produkt über diesen Verkäufer bestellen !!!!