Xpluswear Schuhe schlechte Verarbeitung und keine Hilfe vom Support
Schon beim Öffnen des Pakets war klar, dass die Bestellung bei Xpluswear ein Fehler war, denn die Schuhe, die ich mir zur Ergänzung meines Outfits bestellt hatte, sahen am 3. September 2025 ganz anders aus als auf den Produktbildern. Für knapp 74 Euro hatte ich mit halbwegs solider Qualität gerechnet, stattdessen fielen sofort unsaubere Nähte, schiefe Kanten und eine extrem dünne, fast labbrige Sohle auf. Beim Tragen wurde es noch unangenehmer: Die Schuhe drückten an mehreren Stellen, waren schlecht verarbeitet und verursachten bereits nach kurzer Zeit schmerzhafte Blasen, sodass an einen längeren Einsatz nicht zu denken war. Zusätzlich kam die Lieferung deutlich verspätet an, obwohl auf der Website eine wesentlich kürzere Lieferzeit angegeben war, und ich musste mehrfach selbst nachfragen, wo mein Paket eigentlich bleibt. Der Kontakt mit dem Kundenservice war ernüchternd, denn statt einer Entschuldigung oder einer konkreten Lösung erhielt ich lediglich standardisierte E-Mails ohne echten Bezug zu meinem Problem. Wie kann es sein, dass man für mangelhafte Ware und schlechten Service auch noch Geduld aufbringen soll? Ich habe weder bequeme noch tragbare Schuhe erhalten und sehe nicht ein, auf diesem Fehlkauf sitzenzubleiben. Ich erwarte eine Rückerstattung des Kaufpreises oder zumindest einen kostenfreien Umtausch gegen ein einwandfreies Paar.
