Xiaomi Watch S5 erkennt tätowierte Haut am Handgelenk nicht

Die Smartwatch Xiaomi Watch S5, die ich im offiziellen Xiaomi-Shop gekauft habe, erkennt aufgrund meines Tattoos am Handgelenk meinen Hautsensor nicht richtig. Obwohl ich die Uhr am Handgelenk trage, verhält sie sich ständig so, als hätte ich sie abgenommen. Dadurch funktionieren einige grundlegende Funktionen nicht ordnungsgemäß.

Zuvor habe ich über einen langen Zeitraum eine Apple Watch am selben Handgelenk und direkt über demselben Tattoo getragen, ohne jemals Probleme bei der Erkennung oder Nutzung zu haben. Dieses Problem mit der Xiaomi Watch S5 beeinträchtigt meinen Alltag und meine Nutzungserfahrung erheblich. Beim Kauf wurde ich in keiner Weise darüber informiert, dass das Produkt für tätowierte Nutzer solche Einschränkungen aufweisen könnte.

Da dieses Problem für Menschen mit Tattoos eine erhebliche Einschränkung bei der Nutzung darstellt, bitte ich um eine entsprechende Prüfung und fordere die vorbehaltlose Rücknahme der Smartwatch sowie die vollständige Erstattung des Kaufpreises.