Huawei Watch GT 4 Titanium startet nach vollständiger Entladung nicht mehr

Meine Huawei Watch GT 4 Titanium ließ sich nicht mehr einschalten, nachdem der Akku vollständig auf 0 % entladen war. Obwohl ich die Uhr unmittelbar nach der vollständigen Entladung an das Ladegerät angeschlossen habe, ließ sie sich danach nicht mehr starten.

Da die Garantiezeit bereits abgelaufen war, schickte ich das Gerät am 1. Juni 2026 zur kostenpflichtigen Reparatur an einen autorisierten Huawei-Service in Istanbul. Nach der Überprüfung wurde mir mit der Begründung eines angeblichen Flüssigkeitsschadens ein ausgesprochen überhöhter Reparaturpreis genannt. Besonders ärgerlich ist, dass neuere Modelle der Smartwatch derzeit auf dem Markt teilweise günstiger erhältlich sind als die Reparatur, die mir angeboten wurde.

Bevor ich das Gerät einschickte, versuchte ich, das Problem selbst zu beheben, indem ich verschiedene Ladeadapter und Kabel ausprobierte. Leider blieb dies erfolglos. Sowohl der Service als auch der Kundenservice teilten mir bei meinen Nachfragen mit, dass der Defekt auf Flüssigkeitskontakt zurückzuführen sei und man mir deshalb in keiner Weise entgegenkommen könne. Dabei ist dieser Fehler zum ersten Mal aufgetreten. Zuvor hatte ich weder vergleichbare Probleme mit der Uhr noch jemals eine Warnung wegen Flüssigkeitskontakts erhalten.

Aus diesen Gründen fordere ich Huawei auf, die für meine Watch GT 4 Titanium veranschlagten Reparaturkosten erneut zu überprüfen und mir einen angemesseneren Preis anzubieten, der mich als Kunden nicht unverhältnismäßig belastet. Alternativ bitte ich um einen Austausch des Geräts zu fairen und angemessenen Konditionen, sofern dies möglich ist.

Ich bin äußerst unzufrieden damit, dass ein solches Problem bei meiner Smartwatch aufgetreten ist und mir nun eine derart überhöhte Reparaturgebühr in Rechnung gestellt werden soll. Ich erwarte, dass Huawei meine Beschwerde ernst nimmt und eine faire Lösung zur Behebung meines Problems anbietet.