Xiaomi TV A55 langsam und schlechte Bildqualität nach dem Kauf

Vor etwa sechs Monaten habe ich über Trendyol einen Xiaomi-Fernseher des Modells A55 gekauft. Aufgrund meiner beruflichen Belastung konnte ich den Fernseher jedoch erst heute, also Monate nach der Bestellung, aufstellen und in Betrieb nehmen. Nach der Einrichtung musste ich feststellen, dass das Gerät sowohl hinsichtlich der Leistung als auch der Bildqualität völlig unzureichend ist. Der Fernseher reagiert äußerst langsam, die Bildqualität liegt weit unter meinen Erwartungen und die Sortierung sowie Verwaltung der Sender ist kompliziert und wenig benutzerfreundlich.

Meiner Meinung nach ist dieser Fernseher seinen Kaufpreis von rund 378 Euro in keiner Weise wert. Er bietet nicht einmal ein zufriedenstellendes grundlegendes Fernseherlebnis. Von einer Marke wie Xiaomi hätte ich ein derart minderwertiges Produkt nicht erwartet. Ich bin wirklich sehr enttäuscht.

Derzeit habe ich keinen Zugriff mehr auf das Trendyol-Konto, über das ich die Bestellung aufgegeben habe, weshalb ich mich nicht direkt an den Händler wenden konnte. Allerdings befinden sich sämtliche Unterlagen und Materialien, einschließlich des Bestellnachweises, des Kartons und der Verpackung, vollständig in meinem Besitz. Der Fernseher ist derzeit in Manavgat, Antalya, installiert.

Ich fordere Xiaomi auf, das Gerät zurückzunehmen, die Rückgabe einzuleiten und mir den vollständigen Kaufpreis zu erstatten. Ich erwarte, dass der Hersteller zu seinem Produkt steht und die entstandenen Unannehmlichkeiten schnellstmöglich behebt.